Livraisons &
retours

Conditions de livraison

Nos robes sur-mesure sont livrées dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés. 

Vous recevrez un mail de confirmation de votre commande une fois votre commande validée, comprenant votre numéro de commande et le récapitulatif de vos achats. 

Aucune commande ne peut-être annulée une fois validée par le paiement. 

Conditions de retour

Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous le retourner gratuitement. Nous conviendrons par la suite avec vous d’un rendez-vous téléphonique afin d’apporter les retouches nécessaires à votre robe. 

Dans le cas où vous souhaitez abandonner l’achat, vous disposez du même délai de 15 jours après réception pour nous retourner l’article et nous procéderons à un remboursement à hauteur de 20% du prix total d’achat. 

Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15 jours après dépôt du colis en point relais. 

* A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.  

Procédez au retour de votre article 

- Collez l'étiquette de retour fournie** dans votre colis sur votre paquet
- Déposez le dans le point relais ou bureau de Poste de votre choix.  

** L'étiquette de retour est absente de votre colis ? Trouvez la démarche à suivre en cliquant ici.